Condiciones de venta

Pedidos

Tras la recepción de un pedido, Recuerdos-Boda.com procederá a la verificación de los datos facilitados por el cliente. Una vez comprobado el pago, el pedido será aceptado y trasladado al personal del almacén, comenzando el plazo de entrega.

Formas de pago

- Ingreso bancario o transferencia. El cliente deberá realizar el pago ingresando o transfiriendo el importe de su pedido en la cuenta que se le indicará durante el proceso de compra, indicando en el concepto el número de pedido y la palabra "WEB". Para agilizar el proceso de aceptación del pedido, deberá enviar el justificante preferentemente por correo electrónico a tienda@recuerdos-boda.com, o por fax al 957 323 310.

- Paypal. Si el cliente elige esta opción de pago nuestro sistema le transferirá al sitio web de PayPal, donde podrá completar inmediatamente el pago tras identificarse con su cuenta.

- Tarjeta de crédito o débito. Si el cliente no tiene cuenta en PayPal aún puede beneficiarse de esta misma opción. Cuando sea transferido al sitio web de PayPal verá que se le ofrece poder utilizar su tarjeta, incluso su cuenta bancaria para completar el pago si no dispone de una cuenta en PayPal. El sistema seguro de PayPal le solicitará sus datos y gestionará el pago, tras lo cuál, podrá optar por crear una cuenta de PayPal si lo desea para utilizarla en futuras compras en esta y otras tiendas. En caso contrario PayPal no guardará sus datos.

- Contrareembolso. Mediante esta opción de pago el cliente abonará el importe total del pedido en el momento de recibirlo. Previamente a la expedición Recuerdos-Boda.com podría verificar que la direción postal sea correcta, contactando con el cliente por teléfono o cualquier otro medio.

Stock

Recuerdos-Boda.com dispone habitualmente de un gran stock de todos sus productos, y en temporada alta de bodas y otras celebraciones, normalmente mostrará fuera de stock en su sitio web aquellos artículos que se agoten temporalmente en el almacén. No obstante, pone en conocimiento del cliente que, en circunstancias excepcionales de gran demanda, éste puede adquirir un artículo que haya salido de stock temporalmente. Dicha eventualidad puede demorar el plazo de entrega habitual, de diez a quince días. Es por lo que, en temporada alta, se recomienda al cliente que, en caso de requerir plazos habituales, se ponga en contacto antes de realizar su compra para verificar la disponibilidad de las referencias de su interés.

Gastos de envío

En la actualidad Recuerdos-Boda.com realiza envíos únicamente a España. El envío cuyo destino sea en la península será gratuito para el cliente cuando el pedido supere los 149 euros (IVA no incluido), y tendrá un coste de 7 € + IVA para pedidos de inferior importe. En los envíos a las islas el cliente asumirá un importe de 9 € en gastos por este concepto. Todos los envíos a la península se realizan mediante agencia de transportes. Los envíos a las islas se harán por Correos y Telégrafos, S.A.

Plazo de entrega

Una vez confirmado el pago y aceptado el pedido (ver PEDIDOS), estará listo para salir de nuestro almacén en un plazo aproximado de dos a cinco días. (Ver STOCK para circunstancias excepcionales). El día de la salida el cliente será informado, quedando a la espera de su entrega por el transportista en un plazo de 48 horas (en península).

Envío de muestras

Recuerdos-Boda.com dispone de un servicio de muestras, hasta un máximo de 10 alfileres. Las muestras pueden solicitarse por email a tienda@recuerdos-boda.com, mediante nuestro formulario de contacto o bien por teléfono. Los gastos de envío para muestras son de 3,50 € + IVA, con un plazo de entrega de 7-9 días aproximadamente.

Cambios y devoluciones

En el caso de que el cliente reciba mercancía defectuosa (con rotura, piedras sueltas, partes despegadas, etc.) deberá comunicarlo a Recuerdos-Boda.com en el plazo de diez dias laborables desde su recepción, describiendo la incidencia y las referencias afectadas. Con la mayor brevedad posible se procederá a la retirada de la mercancía defectuosa y reposición correspondiente, sin coste para el cliente.


Si el cliente desea devolver una mercancía por motivos distintos a los descritos en el anterior párrafo, deberá igualmente comunicarlo en el plazo de diez días laborables desde su recepción, describiendo los motivos y las referencias que desea devolver. La aceptación por parte de Recuerdos-Boda.com de la devolución, y la realización del abono correspondiente, estará sujeta a la condición de que la mercancía devuelta se encuentre en buen estado, a criterio de Recuerdos-Boda.com. Los gastos de transporte y devolución correrán en este caso a cargo del cliente.

Política de proteción de datos

Cuando un cliente se registra o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas que puedan resultar de su interés. Garantizamos que los datos aportados por nuestros clientes son confidenciales, y en ningún caso serán cedidos a terceros. Cumpliendo la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, nuestros clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante correo electrónico a tienda@recuerdos-boda.com o comunicándolo por escrito a Recuerdos-Boda.com, Ctra. Palma del Río, km. 5.5, 14193 Córdoba, España.

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